גבורה:הגבול שמאפשר את הנתינה.

גבורה, שנקראת גם דין, היא בקו השמאלי, מול חסד. אם חסד היא הזרם, גבורה היא הגדה: הגבול שנותן לזרם כיוון ועוצמה. בלי גבורה, חסד מתפזר. בלי חסד, גבורה הופכת לקשיחות.

במפה שלנו, גבורה היא הערך העצמי שמתבטא בפעולה: מחיר שנאמר בלי התנצלות, דדליין שנשמר, גבייה בזמן, ״לא״ ללקוח שלא מתאים. כל אלה הם לא קשיחות. הם הדרך לשמור על מה שאתם נותנים.

וגבורה היא לא רק כלפי אחרים, אלא גם כלפי עצמכם: משמעת. הרגע שבו ״אני זורם״ הופך לתירוץ, ומחויבות היא מה שמחזיק אתכם גם כשלא מתחשק.

בחשבונית שנשלחת באיחור כי לא נעים. בפרויקט שגדל פי שניים בלי תוספת מחיר. במילים ״אני זורם״ שחוזרות על עצמן.

בעל סטודיו מקבל בקשה מלקוח ותיק ״רק לעוד שינוי קטן״, כבר בפעם השישית. הוא תמיד הסכים, ותמיד כעס אחר כך. הפעם הוא עונה: ״בשמחה. כל סבב שינויים נוסף הוא בתוספת של כך וכך.״ הלקוח מאשר. הכעס נעלם.